Sim você pode, desde que o produto tenha sido adquirido em nosso site e a solicitação de devolução ou troca seja formalizada no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar do dia de recebimento do produto. Se você preencher estes 2 (dois) requisitos, envie um e-mail para atendimento@fandatacado.com.br, informando seu nome completo, número do CNPJ, número da nota fiscal de compra, informando se a solicitação é de troca ou devolução. No caso de troca deverá também informar a razão da solicitação. Assim que processarmos sua solicitação, enviaremos código de postagem, devendo o produto ser corretamente embalado e despachado conforme as orientações de acompanharão do código de postagem. No prazo de até 7 (sete) dias úteis a contar do recebimento do produto pelo nosso setor de atendimento e avaliação das condições do produto, não havendo nenhuma divergência procederemos o estorno da cobrança no caso de devolução e/ou envio de novo produto nos casos de troca. |
